Los KPIs en el proceso de ventas son necesarios para poder identificar problemas en el proceso o alrededor de él. Todo es mejorable y siempre es necesario adaptarse pronto a las circunstancias que nos llegan. Creo que el primer objetivo debe ser aprender a vender mejor en la situación en la que estamos. Parece obvio, pero no es tan evidente. Cuesta darse cuenta de que hoy no es como ayer y puede que nos hayamos perdido algunos mensajes de nuestro mercado y, en parte, estemos desorientados. En primer lugar debemos asegurar que los KPIs vigentes son los válidos en la situación en la que nos encontremos, y serán esos KPIs los que nos orienten mejor en la mejora. Me gustaría sugerir si podemos identificar algunas pistas para detectar cambios que nos enciendan la alarma de «PELIGRO». Muchas gracias.