La venta flash es una estrategia comercial en la que se ofrecen productos o servicios a precios muy reducidos durante un período muy limitado de tiempo. Estas ventas suelen durar unas pocas horas o días, y se realizan a través de Internet o en tiendas físicas. El objetivo de la venta flash, o venta relámpago, es generar una sensación de urgencia y/o de exclusividad entre los consumidores para que se sientan motivados a realizar una compra inmediata.
La creación de una venta relámpago puede tener diversas motivaciones, como por ejemplo:
- Lograr que el cliente haga una compra impulsiva y aumentar la probabilidad de que se conviertan en clientes leales.
- Sirve como herramienta para los minoristas que necesitan deshacerse de un inventario excedente.
- Se emplea para promocionar productos nuevos.
- Ayuda a diferenciarse de la competencia y crear una marca más atractiva para los consumidores.
Es importante destacar que la venta flash no es la única estrategia comercial disponible, y no siempre es la más efectiva para todos los negocios. Para decidir si es apropiada o no, habrá que analizar el mercado, nuestros productos y público objetivo antes de decidir si es la adecuada para nuestras necesidades y objetivos de ventas.
Cuándo surgió
La venta flash es una estrategia relativamente reciente que se originó en el mundo del comercio electrónico a mediados de los años 2000. Aunque no hay una única fuente de su creación, se cree que surgió como respuesta a la necesidad de los minoristas en línea de atraer clientes en un mercado cada vez más competitivo.
Esta estrategia es similar a las ventas de liquidación, pero con la diferencia de que la venta flash tiene un período de tiempo aún más corto (avisado comunmente con una cuenta atrás para dar más urgencia al consumidor) y se realiza en línea.
Una de las primeras empresas en utilizar la venta relámpago fue Vente-Privee, empresa francesa de ventas online fundada en 2001. Vente-Privee (en la actualidad Veepee) ofrecía ventas privadas en línea de marcas de lujo y moda, con descuentos de hasta el 70% en productos seleccionados. El éxito de esta empresa en Francia llevó a la creación de sitios web similares en todo el mundo, como Gilt Groupe en Estados Unidos, BrandAlley en el Reino Unido y Privalia en España.
La popularidad de la venta flash ha ido creciendo con el tiempo, y ahora se utilizan en todo tipo de productos, desde ropa y accesorios hasta electrónica y viajes. Además, la venta relámpago se ha expandido más allá de las ventas en línea, y ahora también se pueden encontrar en tiendas físicas.
Ventajas de la venta flash
Para los vendedores:
La venta flash puede generar una gran cantidad de ingresos en un corto período de tiempo. También ayuda a los vendedores a aumentar su base de clientes y mejorar su reputación en línea. Además, la este tipo de venta ayuda a los vendedores a deshacerse del inventario que no se ha vendido, lo que les permite liberar espacio en su almacén y reducir costes de almacenamiento.
Para los consumidores:
Los clientes pueden obtener grandes descuentos en productos que de otra manera estarían fuera de su presupuesto. Además, la venta flash puede ser una oportunidad para descubrir nuevos productos y marcas a precios reducidos. Los consumidores también pueden sentirse más motivados a comprar al saber que la oferta es limitada en el tiempo, lo que puede generar una sensación de logro.
No obstante, para que los consumidores aprovechen al máximo este tipo de ventas, deben tener en cuenta estos consejos:
- Investigar los productos o servicios antes de comprarlos, asegurándose de que realmente son de alta calidad y tienen buen precio.
- Comparar los precios de los productos incluidos en la venta flash en diferentes tiendas.
- Asegurarse de que el sitio web o tienda sean confiables y seguros.
- No dejarse llevar por la emoción del momento. Sopesar si realmente se necesita el producto o servicio antes de realizar la compra.
En el libro «Marketing Digital. Estrategias para ganar clientes en Internet», de Fernando Maciá, se detallan aspectos de la venta flash como generarla por un tiempo muy limitado de generalmente unas pocas horas a un par de días de máximo; ofrecer incentivos, además de los descuentos, como regalos gratuitos o envío gratis; crear una campaña publicitaria específica, con el objetivo de difundir la promoción a través de los canales adecuados (correo electrónico, redes sociales, publicidad en línea,…); y establecer objetivos claros para la promoción, como el número de ventas que se espera lograr o el valor total de las mismas. Además, se deben monitorizar y analizar los resultados de la promoción para identificar áreas de mejora y optimización para futuras ventas flash.
Al igual que ocurrió en su día con la Venta Flash, nacida en el entorno del comercio electrónico a mediados de los años 2000, y migrada posteriormente a las tiendas físicas, el consultor de ventas que quiera tener éxito en su carrera profesional debe contar con:
· La Metodología más actualizada y especializada.
·Saber predecir las oportunidades de Venta.
·Descubrir a tiempo las áreas de mejora.
Anabel Zazo. Comunicación SALES BUSINESS SCHOOL